Verzending & retourneerbeleid
Verzending - VANAF NU ENKEL AFHAAL @ Izegem
UPDATE - November 2021: Bestellingen worden doorgegeven via privébericht. (Facebook/ Instagram) Laat ons gerust weten als je bestelling een cadeautje is. Wij laten u weten wanneer je bestelling klaarstaat. Alles is vanaf nu op afhaal in Izegem (West-Vlaanderen) bij Coiffure Tania. Daar kan je ook je bestelling betalen.
Bedankt voor uw begrip.
Informatie over de bezorging
Al onze prijzen zijn exclusief verzendingskosten.
De verzendingskost wordt toegevoegd aan de bestelling en wordt door de klant betaald. Ze worden berekend op basis van gewicht en/of omvang van de artikelen.
Van zodra je pakket door Ayumu World is verzonden (vanuit België) ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail. In deze verzendbevestiging ontvang je ook een track & trace code, waarmee je jouw pakket kunt volgen.
- Bij Ayumu World betaal je geen verzendkosten bij bestellingen vanaf € 55. *Dit is voor verzendingen binnen Europa.
- Voor bestellingen met een orderwaarde onder de € 55 betaal je € 4,95 verzendkosten (België).
De bezorgkosten en verzendtijd met koerierdienst
De bezorgkosten binnen België worden weergegeven bij uw bestelling, dit betreft € 4.95.
De bezorgkosten naar Nederland worden weergegeven bij uw bestelling, dit betreft € 7,95.
De bezorgkosten naar Luxemburg worden weergegeven bij uw bestelling, dit betreft € 8,95.
De bezorgkosten naar Duitsland worden weergegeven bij uw bestelling, dit betreft € 8,95.
De bezorgkosten naar Frankrijk worden weergegeven bij uw bestelling, dit betreft € 10,95.
De bezorgkosten naar Ierland worden weergegeven bij uw bestelling, dit betreft € 14,95.
De bezorgkosten naar het Verenigd Koninkrijk worden weergegeven bij uw bestelling, dit betreft € 12,95.
De bezorgkosten kunnen wijzigen n.a.v. doorgevoerde wijzigingen vanuit de aangewezen koerierdienst. (DPD, Bpost, PostNL of GLS)
De verzendtijd voor de producten die op voorraad zijn, betreft 1 tot 4 werkdagen. (a.d.v. de verschillende bestemming/ koerierdienst is dit steeds voor verandering vatbaar)
| Binnen België |
1 tot 2 werkdagen |
| Naar Nederland |
1 tot 2 werkdagen |
| Naar Luxemburg |
1 tot 2 werkdagen |
| Naar Duitsland |
2 tot 4 werkdagen |
| Naar Frankrijk |
3 tot 4 werkdagen |
| Naar Ierland |
3 tot 4 werkdagen |
| Naar Verenigd Koninkrijk |
3 tot 4 werkdagen |
Niet opgehaalde artikelen
Ayumu World is niet verantwoordelijk voor pakketten die niet in ontvangst zijn genomen of zijn opgehaald. (Deze welbepaalde pakketten worden terug naar ons bedrijf verzonden.)
Ayumu World is niet verantwoordelijk voor de artikelen bij terugzending. We zullen verzendingskosten aanrekenen, in het geval dat een pakket niet is opgehaald of in ontvangst genomen is. Als je buitenshuis werkt is het daarom soms verstandig om je werkadres op te geven als leveringsadres.
Retourneren
“Who has time for that hassle?
We know you don't have.”
Informatie over retourneren
Ayumu World hoopt natuurlijk wel dat je tevreden bent over jouw aankoop! Helaas kan het gebeuren dat je de bestelling (gedeeltelijk) wenst te retourneren. Als klant heb je recht om binnen 14 dagen contact met ons op te nemen en het terug te sturen.
Wij wensen dat je de eerst de retour gaat aanmelden en dit vanaf de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen. De retourzending dient vervolgens binnen 14 dagen als verzonden te zijn.
(Gelieve ons retournering stappenplan te volgen voor je gemak.)
Belangrijke aandachtspunten over retourneren:
- Na het verlopen van de bovenvermelde 14 dagen is de aankoop een feit.
- Het artikel moet onbeschadigd, niet gebruikt of niet gedragen zijn.
- Houdt rekening dat de kosten en verantwoordelijkheid voor het retour zenden voor je eigen rekening zijn.
- Als wij het artikel goed hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag teruggestort op je rekening binnen 14 dagen. (Met het aankoopbedrag bedoelen wij zonder de verzendingskosten.)
Welke producten zijn niet mogelijk te retourneren?
- Etenswaren/ voedingswaren: aankopen aangeboden uit ons assortiment ‘Global Food’, kun je het retourrecht niet op beoefenen.
- Er is geen herroepingsrecht voor de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. De levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid ; de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
Stappen voor de retournering
| 1 |
Aanmelding voor de retournering. Contacteer: contact@ayumuworld.be. Vermeld in de mail je naam en ordernummer voor een snelle afhandeling. (Wij streven om binnen 1-2 werkdagen jouw mail te beantwoorden.) |
| 2 |
Vul ons retourformulier (ontvangen via onze mail) |
| 3 |
Het artikel terugsturen in de originele verpakking. (of in een andere stevige kartonnen doos) Zorg ervoor dat retourformulier in deze doos zit. Sluit de doos zorgvuldig. |
| 4 |
Verstuur het pakket met retourformulier naar: Ommegangstraat 114 / 8870 Izegem / West-Vlaanderen / België |
| 5 |
Ayumu World wil je aanraden om retourzendingen te voorzien van een track & trace code. Ons bedrijf is niet verantwoordelijk als je het pakket zou verliezen. |
| 6 |
Yes! Wij hebben de retourverzending verwerkt en je ontvangt van ons een bevestiging in je mailbox. |
| 7 |
Bewaar je verzendbewijs tot het moment dat wij de verwerking van je retourzending hebben bevestigd aub. |
(Houdt er rekening mee dat als producten gebruikt, gedragen, beschadigd of incompleet zijn, Ayumu World de retourzending niet zal aannemen.)
Retourneren in Izegem
Woon je in de buurt van Izegem en is er een artikel die je wenst te retourneren?
Gelieve ons hierover eerst te contacteren voor je langskomt. Dan plannen wij een dag in voor je retourmoment in Izegem en krijg je het bedrag binnen 14 dagen op je rekening teruggestort.